Marca CCL – Perguntas frequentes (FAQ)
P: 1. Quais produtos sua empresa fornece?
R: Somos especializados em peças automotivas de reposição de alta-qualidade sob a marca CCL (juntamente com EPX e PIN). Nossas principais categorias incluem:
Buchas de borracha automáticas: suporte do motor, suporte antichoque, rolamento central, suporte diferencial, bucha do braço de controle, bucha estabilizadora e outras buchas de suspensão.
Peças da suspensão: amortecedor, braço de controle, junta esférica, terminal de direção, cremalheira de direção.
Peças de transmissão/transmissão: junta homocinética, eixo de transmissão (semi-eixo/eixo homocinético), capa da junta homocinética.
Peças de freio: Pastilhas de freio, disco de freio, cilindro mestre de freio, cilindro de roda.
Outras peças de motor e refrigeração: bomba de combustível, bomba de água, radiador, kit de juntas, correia do motor.
Cobrimos os modelos de carros mais populares japoneses, coreanos, europeus e americanos (por exemplo, Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Ford, etc.), com mais de 8000+ SKUs disponíveis.
P: 2. Qual é o prazo de entrega?
R: Para artigos em stock: 1 a 5 dias (após confirmação do pagamento e processamento da encomenda).
Para itens que precisam ser fabricados (personalizados ou fora de-estoque): 1 semana a 1 mês, dependendo da quantidade do pedido, modelo e cronograma de produção.
Confirmaremos o prazo exato após a confirmação do pedido e forneceremos informações de rastreamento.
P: 3. Vocês fornecem alguma garantia para seus produtos?
R: Sim, oferecemos uma garantia de qualidade de 1 ano para todas as peças sobressalentes da marca CCL (a partir da data de envio). Isto cobre defeitos de fabricação sob uso normal. A garantia não se aplica a uso indevido, instalação inadequada ou acidentes. Fornecemos relatórios de testes e certificações relevantes mediante solicitação.
P: 4. Quais são as suas condições de pagamento?
R: Os métodos aceitos incluem:
T/T (Transferência Telegráfica / Transferência Bancária) – Preferencial para pedidos grandes.
Western Union, MoneyGram (para pedidos pequenos/de amostra).
PayPal (para amostras ou pequenas quantidades).
Os termos são negociáveis com base no valor do pedido, relacionamento e acordo mútuo (por exemplo, depósito de 30%, 70% antes do envio; ou L/C para pedidos grandes).
P: 5. Posso comprar amostras? As amostras são gratuitas?
R: Sim, amostras estão disponíveis.
Pedidos de amostra são bem-vindos para avaliação de qualidade.
As amostras não são gratuitas (cobradas pelo preço da amostra, geralmente mais alto do que em massa devido à produção e ao envio de uma única-unidade).
Não hesite em contactar-nos para obter preços de amostra, disponibilidade e custos de envio. Podemos providenciar entrega expressa DHL/FedEx/UPS.
P: 6. Você é uma empresa comercial ou uma fábrica?
R: Somos uma fábrica com nossa própria empresa comercial.
Fundada em 1995, Guangzhou Pinxiu Auto Parts Co., Ltd. integra P&D, produção e vendas. Temos nossas próprias linhas de produção e cooperamos com fábricas para controle total da qualidade. Nossas marcas (CCL, PIN, EPX) são bem-reconhecidas no mercado de reposição global.
P: 7. O que você fará em caso de reclamação de qualidade?
R: Respondemos a todas as dúvidas/reclamações dos clientes dentro de 24 horas.
Para problemas de qualidade do lote: investigaremos imediatamente e ofereceremos soluções relevantes, como substituição, reembolso ou compensação (dependendo da situação).
Fornecemos fotos/vídeos, relatórios de testes ou inspeções-de terceiros, se necessário.
Nosso objetivo é resolver problemas rapidamente para manter a confiança-de longo prazo.
P: 8. Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?
R: MOQ varia de acordo com o produto:
Para a maioria dos eixos de transmissão, juntas homocinéticas, amortecedores: 50–100 peças por item/modelo (negociável para novos clientes).
Apoiamos pedidos de contêineres mistos e podemos discutir MOQ flexível para parceiros-de longo prazo.
P: 9. Vocês oferecem serviços de personalização ou OEM/ODM?
R: Sim, oferecemos suporte a OEM/ODM para pedidos em grandes quantidades (por exemplo, etiquetagem privada com sua marca, embalagem personalizada ou ajustes de montagem específicos). A personalização de baixo MOQ está disponível para alguns produtos - entre em contato conosco para obter detalhes.
P: 10. Quais certificações seus produtos possuem?
R: Nossa fábrica possui certificação de gerenciamento de qualidade ISO 9001. Muitos produtos EPX atendem aos padrões internacionais (por exemplo, equivalente à ISO/TS 16949 para peças automotivas). Podemos fornecer certificados de materiais, relatórios de testes de névoa salina ou inspeção-de terceiros (SGS, BV) mediante solicitação.
P: 11. Como você garante a qualidade e compatibilidade do produto?
R: Testes-internos rigorosos (equilíbrio dinâmico para eixos de transmissão, dureza para buchas, etc.).
Projeto correspondente-do equipamento original com dados completos de instalação (ano/marca/modelo/código do motor).
Inspeção 100% antes do envio.
Aceitamos auditorias-de terceiros ou testes de amostra.
P: 12. E quanto ao transporte e logística?
R: Enviamos para todo o mundo via marítima (LCL/FCL), aérea ou expressa (DHL/FedEx).
Os termos FOB Shenzhen/Guangzhou ou EXW são padrão; CIF disponível mediante solicitação. Lidamos com alfândega de exportação e fornecemos os documentos necessários (fatura, lista de embalagem, CO, Formulário E, se aplicável).